FAQ

Preguntas frecuentes

  1. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
    R: Nuestros envíos suelen tardar entre 7 y 15 días en llegar. Trabajamos con proveedores especiales que se encuentran fuera de Chile para garantizar la calidad y autenticidad de nuestros productos.

  2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
    R: Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, donde puedes utilizar tarjetas de crédito o débito para realizar tu compra de manera segura y conveniente.

  3. ¿Todos los envíos son GRATIS?
    R: Sí, ofrecemos envío GRATIS para que nuestros productos lleguen a todo Chile

  4. ¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?
    R: Si el producto presenta alguna falla o no cumple con la promesa de venta, ofrecemos la opción de devolución y cambio por otro producto. Lamentablemente, no podemos ofrecer reembolsos por motivos de preferencia personal.

  5. ¿Tienen alguna opción de seguimiento de envío?
    R: Sí, por medio de nosotros podrás realizar un seguimiento de tu pedido y recibir notificaciones por correo electrónico para mantenerte informado sobre el estado de entrega.

  6. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente si tengo alguna pregunta o problema?
    R: Si tienes alguna pregunta o problema, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de la dirección de correo electrónico contactamagenta@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.

  7. ¿Cuál es la calidad de los productos que ofrecen?
    R: Nos enorgullece ofrecer productos de buena calidad y que se ajustan a su precio. Realizamos una cuidadosa selección de los productos que vendemos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.